模擬驗收,提升品質
交房儀式現場,各項工作井然有序,工作人員熱情細致地給各位業主介紹交房工作的相關細節,全程指引業主辦理簽到核驗資料、繳納各項費用、驗收房屋等流程。
看得到的服務品質,背后是“模擬驗收制度”的功勞。
為保障交房儀式萬無一失,進一步提升公司品牌形象和業主滿意度,公司工程管理中心制定了項目交付前模擬驗收制度,并決定將首次實踐放在大都前鋒苑項目。
根據制度要求,項目交付前要經過分子公司自檢、城市公司復檢、總部各職能部門聯合檢查。每一次檢查,都要嚴格參照交付質量標準,對項目所有房源進行全覆蓋、小區全面積檢查驗收。根據檢查出具的評估報告判定項目風險指數,并制定專項方案措施及時整改。
在交付前模擬驗收制度的嚴格把關下,大都前鋒苑項目順利通過了竣工驗收及取得竣工備案證明文件,工程質量優良,取得了業主的一致認可。
客戶簽約
先鋒服務,全程保障
在交房現場,柳州城市公司黨員先鋒隊、青年突擊隊充分發揮模范帶頭作用,臺前幕后,全力支援交房工作。
臺前,交房儀式正式開始之后,從簽到、審核、交費到驗房,從指引、陪同到答疑解惑,黨員先鋒隊和青年突擊隊的身影出現在交房現場的各個區域,他們讓業主感受到了貼心服務,更讓交房工作效率大大提升。
幕后,交房儀式開始前夜,黨員先鋒隊利用晚上下班時間,協助營銷部整理業主《入住通知書》《入住須知》《入住交費通知書》《專項維修資金交存通知書》等材料近千余份。
柳州聯合黨支部通過將黨建活動點拓展到前鋒苑交付點上,使黨員先鋒隊、青年突擊隊深入到項目一線,不僅使黨建工作與業務工作交融互促,提升黨支部的向心力、凝聚力、戰斗力,逐步推動黨建工作從夯基壘臺、立柱架梁向全面推進、積厚成勢扎實邁進,更彰顯公司混改發展新氣象、新作為。
黨員利用晚上下班時間協助整理交房材料
(柳州城市公司)